4.12.2024
Робот Виктория помогает отвечать на звонки в Отделе ЗАГС Петроградского района
АТС Смольного принимает активное участие в развитии государственных услуг для петербуржцев. В Отделе ЗАГС Петроградского района на телефонные звонки начал отвечать голосовой помощник, созданный на основе передовых технологий искусственного интеллекта.
В рамках программы «Эффективный регион» такой голосовой ассистент с технологией искусственного интеллекта уже трудится в ЗАГСе Невского района. Голосовые помощники АТС Смольного консультируют граждан по различным направлениям:
▪️ льготным лекарствам в фармацевтической справочной службе «Здоровье города»;
▪️ вопросам работы наземного транспорта на горячей линии СПб ГКУ "Организатор перевозок";
▪️ порядке предоставления компенсаций за жилищно-коммунальные услуги в Справочной службе Городского центра жилищных субсидий;
▪️ вопросам проведения ремонтных работ, получения справок и другим вопросам в Единой диспетчерской службе Петроградского района;
▪️ вопросам записи граждан в Медико-генетический центр.
