5.08.2024
Итоги работы Службы 122 Санкт-Петербурга в июле 2024 года
В июле 2024 года Службой 122 обработано более 1 миллиона 134 тысяч обращений, в среднем по 36,6 тысяч обращений в день.
90% обращений касались записи к врачам-специалистам (более 1 миллиона), 7% обращений были связаны с вызовом врача на дом (более 82 тысяч), менее 1% составили обращения по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции (более 800).
Наиболее популярные вопросы июля:
- Как узнать, в какую больницу скорая увезла больного?
- Где пройти вакцинацию от COVID-19, если в моей поликлинике нет вакцины?
- Когда придёт врач?
- Куда обращаться в случае аварии/отключения горячей или холодной воды?
- Где и как можно получить охотничий билет?
За июль голосовой помощник «Виктория» совершила более 769 тысяч вызовов для записи петербуржцев на диспансерное наблюдение, а также для напоминания о записи на прием к врачу-специалисту.
Служба 122 продолжает информирование петербуржцев по вопросам контрактной службы. С момента запуска горячей линии по данным вопросам принято более 7,5 тысяч обращений, в том числе 265 обращений за отчетный месяц.
Наиболее частые вопросы по контрактной службе за июль:
- Куда обращаться по поводу получения региональных выплат участникам СВО?
- Как оформить компенсацию на услуги ЖКХ военнослужащему по контракту?
- Как воспользоваться правом бесплатного проезда для супругов военнослужащих по контракту?
- Облагаются ли налогом единовременные выплаты при заключении контракта?
- Как получить справку об участии в СВО?
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
