3.04.2024
Итоги работы Службы 122 в марте 2024 года
За март 2024 года Службой 122 обработано более 1 миллиона 400 тысяч обращений, то есть в среднем обрабатывалось более 45 тысяч обращений в день.
Большинство обращений (1 миллион 200 тысяч) в этом месяце были связаны с записью к врачам-специалистам. Также Служба 122 приняла более 180 тысяч обращений граждан для вызова врача на дом и более 1300 обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.
В марте чаще всего петербуржцы интересовались:
- Куда жаловаться на проблемы с отоплением?
- Как заменить/поверить счетчики?
- Где привиться от клещевого энцефалита?
- Как заменить пенсионное удостоверение?
- Когда придет врач?
Голосовой помощник «Виктория» продолжает записывать жителей Петербурга на диспансерное наблюдение, а также напоминает о записи на прием к врачу-специалисту. В марте с этой целью Виктория совершила более 840 тысяч вызовов.
Служба 122 продолжает информирование петербуржцев по вопросам контрактной службы. С момента запуска горячей линии по данным вопросам принято более 6800 обращений, в том числе 450 обращений за март.
Наиболее часто задаваемые вопросы по контрактной службе:
- Как военнослужащему оформить выплату 3 млн. руб. при получении ранения в ходе прохождения службы в зоне СВО?
- Как получить электронное удостоверение ветерана боевых действий СВО?
- Как заключить контракт на военную службу в Вооруженных Силах РФ иностранному гражданину?
- Куда обращаться, если военнослужащий не выходит на связь?
- Какие выплаты положены при заключении контракта с трудоустройством?
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
