2.11.2022
Итоги работы Службы 122 в октябре 2022 года
В октябре 2022 года Служба 122 приняла более 459 тысяч обращений петербуржцев.
Средняя нагрузка составила около 14800 обращений в день. Традиционно самая большая обращаемость регистрируется в утренние часы понедельника. Максимальная нагрузка была отмечена в понедельник 03 октября – в этот день Службой 122 принято 28078 обращений граждан. Это в 2 раза меньше, чем в пиковый день сентября, а это значит, что заболеваемость в нашем городе снижается. Снизилось число обращений по вызову врача на дом и по вопросам вакцинации.
В этот период Служба 122 отработала более 233 тысяч обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 151 тысячи обращений для записи к врачам-специалистам, а также более 13 тысяч обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.
Самыми популярными вопросами на медицинскую тематику в октябре были: можно ли закрыть больничный лист дистанционно; где можно привиться Спутником Лайт; когда ко мне придет врач.
В октябре продолжила работу горячая линия по вопросам частичной мобилизации, развернутая на базе Службы 122 с конца сентября. На сегодняшний день Служба 122 консультирует также по вопросам осеннего призыва 2022. Информационная работа в этом направлении ведется совместно с профильными министерствами РФ. Регулярно из Минцифры РФ в Службу 122 Санкт-Петербурга поступают скрипты - шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы, согласованные со специалистами Минобороны РФ.
С момента запуска горячей линии Службой 122 принято более 89 тысяч обращений по вопросам частичной мобилизации.
Наиболее часто петербуржцы интересовались, куда обращаться, если не приходят денежные средства мобилизованному; какой максимальный возраст призыва по мобилизации; правила вручения повестки; как связаться с мобилизованным, который не выходит на связь; какие льготы положены семьям мобилизованных.
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
Также подать заявку на вызов врача на дом и уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося можно в чат-боте Службы 122 Санкт-Петербурга в Telegram https://t.me/spb_122_bot
Ответы на вопросы о деталях проведения частичной мобилизации предоставляет чат-бот Администрации Санкт-Петербурга в Telegram https://t.me/spb_mob_bot
